Endesa sigue a la cabeza en España en la implantación de la telegestión entre sus clientes domésticos,con más de 3,5 millones de telecontadores inteligentes a finales de abril de 2013 ya instalados en los territorios donde opera como compañía distribuidora eléctrica (Cataluña,Aragón,Canarias,Baleares,Andalucía y Extremadura),el 30 por ciento del parque total que tiene que sustituir en España. La telegestión permite operar de modo remoto en los nuevos dispositivos desde el Centro de Operación del Sistema de Telegestión y que está funcionando desde 2010.
En La Gomera,Endesa ha instalado ya cerca de 5.000 telecontadores,que suponen en torno al 33% del total a cambiar en la isla. En el resto del Archipiélago,Endesa sigue avanzando a buen ritmo en la instalación de los nuevos contadores,sumando ya en estos momentos cerca de 360.000 instalados en total.
Ventajas de la telegestión
Los primeros contadores inteligentes en España se instalaron a mediados de junio de 2010,en la ciudad inteligente Smartcity Málaga y son telegestionados desde el Centro de Operación del Sistema de Telegestión,desde el que se supervisan todas las actuaciones de control remoto sobre la red eléctrica (desde su integración con los sistemas comerciales hasta la ejecución de operaciones remotas en los contadores inteligentes como operaciones de alta y baja de contrato,reconexiones,control de potencia y cambios de tarifa),de manera remota e inmediata.
La telegestión permite además al cliente conocer los datos de su consumo eléctrico de manera casi instantánea,por lo que tendrá la posibilidad de elegir las
mejores tarifas para sus necesidades energéticas y planificar su consumo favoreciendo la eficiencia energética,otorgándole un papel más activo en el sistema eléctrico. La sustitución del contador convencional por el inteligente no supone ningún coste adicional para el cliente,que sigue manteniendo el contador en régimen de alquiler con las tarifas que marca la ley para todas las compañías.
 
También ofrece ventajas para el sistema eléctrico: proporciona información fiable y constante sobre el comportamiento de la red,lo que permite una mejor toma de decisiones de explotación; mejora la eficiencia global del sistema eléctrico y podrá evitar sobrecargas. Al mismo tiempo,contribuye a disminuir las pérdidas de distribución y favorece la gestión de la demanda energética,contribuyendo a la mejora de la eficiencia energética y a la reducción de emisiones de CO2.
Además del medidor que se instala en el domicilio particular de los clientes,Endesa está colocando en todos sus centros de transformación de baja tensión un equipo denominado “concentrador” que gestiona los contadores de manera automática y remota comunicando con ellos a través de la propia red eléctrica y utilizando un protocolo de comunicaciones PLC (Power Line Communications). La encriptación y autenticación de los datos garantiza al cien por cien la privacidad y seguridad de la información que viaja a través de la red.
Este protocolo de comunicaciones PLC está abierto al sector desde el año 2010 a través de la asociación sin ánimo de lucro Meters and More con sede en Bruselas. Dicha asociación está compuesta actualmente por 33 miembros que representan a los principales promotores de la telegestión en Europa y Latinoamérica. Meters and More se ha convertido en uno de los principales protocolos para la telegestión y redes inteligentes que están en proceso de estandarización a nivel europeo,como muestra la reciente alianza tecnológica establecida con CENELEC13 (Comité Europeo de Estandarización).