Queda completamente claro que si bien La Gomera durante muchos años fue el único filón de oro de las compañía navieras en sus conexiones desde el puerto de Los Cristianos,hoy el volumen de pasajeros y vehículos que utilizan estas instalaciones del sur de Tenerife para sus conexiones con las otras tres islas del Archipiélago es tal,que además de producirse bloqueos en el peculiar embudo de tráfico que se produce en las horas punta,que en algunos casos originan retenciones que en tiempo son superiores al propio trayecto marítimo,otros factores crean malestar y en algunos casos perjuicios a los usuarios de las embarcaciones.
Este lunes,24 de agosto los pasajeros procedentes de Santa Cruz de Tenerife que llegaron con antelación a la explanada portuaria de Los Cristianos en la Guagua de servicios discrecional de la compañía Fred. Olsen,se encontraron con la desagradable sorpresa de que no pudieron incorporar al carro contenedor sus equipajes antes de proceder al embarque en el buque Benchijiua Express que partía a las 19:00 horas con destino a San Sebastián de La Gomera debido a que se encontraba completo con sus respectivas casillas oportunamente cerradas
Esta circunstancia originó que muchos pasajeros con exceso de bultos –después de solicitar explicaciones al personal de la Naviera que se encontraba en la misma explanada en funciones de regulación de vehículos que ya se introducían en el barco—tuvieran que proceder al embarque por su propio pie y sin ningún tipo de indicaciones por la rampa de carga y de coches que en ese momento estaba siendo utilizada para esos cometidos.
Esta situación motivó que un operario del buque que se encontraba en las bodegas de éste,retuviera a los ‘incomodados’ pasajeros pidiéndoles explicaciones sobre su ‘ocurrencia’ de acceder al barco por ese lugar en vez de las escaleras habilitadas para personas en los laterales de la embarcación. Se produce un intercambio de opiniones ‘no exentas de tensión’ — según las fuentes informantes a este medio digital– que les obligó a detener su marcha hasta tanto llegara una responsable de la oficina de la Naviera,que pidió explicaciones sobre lo sucedido “esta vez con bastante normalidad”,y escuchó las quejas sobre lo que motivaba lo que estaba sucediendo.
Los pasajeros con sus respectivos equipajes fueron acompañados por un miembro de la tripulación hasta el ascensor que les elevó hasta las zonas comunes del buque.
En el momento de redactar esta información se están presentando diversas hojas de reclamación sobre lo que se considera “una falta de previsión e incluso de respeto a usuarios que además de usar los servicios de transporte discrecional de la Compañía,no posibilitan una solución coordinada que permita dar salida en el momento que se presenta el problema en la explanada del puerto y la correspondiente queja por no poder incorporar en muchos casos sus pesados equipajes a pesar de solicitar explicaciones a diversos operarios,que en el caso de hoy no encontró una supuesta solución hasta que llegó la mencionada empleada para escuchar realmente lo que sucedía.
«Al mismo tiempo –afirman— la Compañía Fred Olsen debería valorar la posibilidad de que el carro contenedor pueda estar estacionado en las cercanías del aparcamiento de la guagua,al objeto de evitar pérdidas de tiempo y sobreesfuerzos al tener que trasladar los equipajes varios metros por las distancias existentes entre uno y otro vehículo».
Cabe señalar también,que a estas quejas se suman las originadas por “grandes retenciones que se producen en el puerto de Los Cristianos a la llegada al mismo tiempo en la mayoría de las ocasiones de los buques de la navieras que operan en estas instalacione,s que hacen incapaz al Puerto para dar cabida a los vehículos”
Se da la circunstancia que los pasajeros que partieron el pasado viernes desde La Gomera a las 17:00 horas por una serie de inconvenientes que tuvieron que ver con la propia retención de la guagua a su salida a la autopista debido al bloqueo originado,llegaron a la terminal de autobuses de Santa Cruz de Tenerife aproximadamente a las 22:00 horas,“algo inexplicable y para lo que no se busca solución a pesar de las quejas y demandas de los usuarios” señalan los pasajeros.
Cabe recordar que el Senador Gregorio Medina Tomé,según señaló recientemente en los medios de comunicación,ha presentado una iniciativa en la Cámara Alta cuestionando al Gobierno para que dé explicaciones sobre estas circunstancias que se prolongan ya en el tiempo.
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