La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias ha recordado hoy, lunes, día 30 de septiembre, que existen vías de reclamación para que las personas afectadas por el ‘cero energético’ registrado ayer, domingo, día 29 de septiembre, en Tenerife, puedan tramitar reclamaciones para compensar daños causados.
El director general de Consumo, David Mille, aclara que dichas vías serán diferentes si el afectado es una empresa o un particular. “Si se trata de consumidores particulares recomendamos que presenten la reclamación en el servicio de atención al cliente del operador eléctrico y en caso de no obtener respuesta, se aconseja presentar una reclamación en la Oficina de Consumo adscrita a esta consejería”, detalló Mille. “En el caso de las empresas, autónomos y demás profesionales, se recomienda que se revisen lo estipulado en las pólizas de seguros”, puntualizó.
En el caso de que se trate de pequeños empresarios, empresas, autónomos, profesionales, David Mille señala que “el trámite sería distinto porque la Ley de Consumo no se aplica a empresas y profesionales. Ahí se recomienda que acudan a sus pólizas de seguro, que en la mayoría de los casos contemplan cobertura de daños por suministro eléctrico”.