El sector del juego y las apuestas deportivas se prepara para afrontar nuevas restricciones a sus operaciones en España, derivadas de la aprobación del Real Decreto sobre Comunicaciones comerciales de actividades del juego, que el gobierno del país promulgó el pasado mes de noviembre.
La primera parte del decreto entró ya en vigor en mayo y supuso la prohibición de ofrecer promociones u ofertas de captación a nuevos clientes, los llamados bonos de bienvenida. Desde ese mes, los operadores de juego en línea sólo pueden dirigir ofertas a clientes que lleven, al menos, 30 días registrados y que hayan completado el proceso de verificación de su identidad.
Ahora se pondrá en marcha la segunda parte del decreto, que implica que, desde el 1 de septiembre, las casas de apuestas en España no podrán publicitarse en estadios ni en camisetas de equipos, no podrá haber personas famosas promocionando juegos de azar o apuestas; y, además, no se permitirá a los operadores de juego anunciarse por radio ni televisión, pero tampoco usando otro medio.
Desde el Ministerio de Consumo, que ha sido el promulgador del decreto, han indicado que después del verano se anunciarán más medidas; que persiguen confeccionar un registro nacional de jugadores autoexcluidos del juego, lo que servirá para centralizar y unificar los datos de las diecisiete CCAA españolas.
Para ello, el ministerio trabaja conjuntamente con el ente regulador del sector – la Dirección General de Ordenación del Juego – en la introducción de límites de pérdidas para jugadores de casino en línea y para usuarios de webs de apuestas deportivas (aplicables por igual en todas las Comunidades Autónomas)
Disposiciones específicas para las apuestas en internet
En lo que respecta a las apuestas online, se requerirá a los jugadores/apostantes que, antes de hacer una apuesta, establezcan un límite máximo de pérdidas para las 24 horas siguientes; límite que no podrán modificar hasta que hayan transcurrido esas 24 horas.
Por otra parte, las nuevas reglas establecerán que el operador deba poner a disposición de sus clientes un resumen mensual de su actividad. Éste habrá de incluir el número de veces que el usuario ha accedido a su cuenta, los depósitos realizados, un histórico de su saldo y cambios realizados en sus límites de depósito.
Las medidas traerán con una consideración especial: aquellos apostantes que alcancen el 50% de los límites máximos de pérdidas diarias o semanales en tres ocasiones consecutivas serán clasificados como jugadores intensivos. Pero si se trata de jugadores menores de 25 años, se les considerará intensivos si alcanzan el 25% de los límites máximos en dos periodos consecutivos.
Los que sean identificados como tal recibirán un trato preferente, pues se les enviará un mensaje específico y diferenciado en las 24 horas siguientes a haber superado el umbral. Esa comunicación tendrá que informar sobre importes de sus depósitos, el tiempo dedicado al juego y las pérdidas acumuladas. Asimismo, se prohibirá a algunos de esos clientes usar tarjetas bancarias en su cuenta de juego.
