El Cabildo de La Gomera, a través de la Fundación SSG Canarias, forma al personal de la Unidad de Medio Ambiente en materia de comunicación efectiva. Se trata de una acción formativa que pretende reforzar el trabajo en equipo de cara a la gestión de emergencias en la isla.
El presidente insular, Casimiro Curbelo, valoró positivamente el desarrollo de este tipo de formaciones “con las que reafirmamos nuestro compromiso como Institución con la mejora continua del personal, promoviendo un entorno de trabajo más eficiente y, por tanto, seguro, en materia de emergencias”.
De esta manera, Curbelo recordó que también se han desarrollado formaciones vinculadas al uso y manejo de extintores, lenguaje de radiocomunicaciones, primeros auxilios al aire libre y en montaña, radiofonía para pilotos de drones, y su manejo e incorporación en las labores de prevención y extinción de incendios, entre otras.
Por su parte, el consejero insular de Emergencias, Héctor Cabrera, detalló que esta formación, compuesta por tres sesiones, está diseñada para dotar a los participantes de herramientas que les permitan mejorar la interacción dentro de sus equipos de trabajo.
De esta manera, Cabrera explicó que, a lo largo del curso, se trabajará en la identificación y entrenamiento de habilidades comunicativas necesarias para establecer y mantener una comunicación efectiva. También se abordará el impacto de los aspectos personales en la comunicación, ayudando a los participantes a gestionarlos de manera adecuada.
Además, se fomentará el desarrollo de competencias propias de la inteligencia emocional para resolver conflictos y fortalecer las relaciones interpersonales en el entorno laboral. Se prestará especial atención a la importancia de la comunicación coordinada en situaciones de emergencia, garantizando una respuesta más eficaz y eficiente ante este tipo de escenarios.
En cuanto a los contenidos del curso, se abordarán aspectos clave de la comunicación humana, como la escucha activa, la empatía y la retroalimentación, además de técnicas asertivas para mejorar la interacción en los equipos de trabajo. También se profundizará en la influencia de las emociones en la comunicación y en cómo gestionarlas adecuadamente mediante la inteligencia emocional.
Por otro lado, se analizarán los mecanismos que rigen la motivación y la influencia de los valores en la toma de decisiones. Se estudiarán los distintos rasgos de personalidad y su impacto en la comunicación, así como los mecanismos de defensa que pueden interferir en las relaciones interpersonales. Además, se trabajará en la transición del ‘yo individual’ al ‘yo grupal’, promoviendo un sentimiento de pertenencia al equipo de trabajo.
Finalmente, se estudiarán las características del trabajo en equipo y las competencias necesarias para su buen desarrollo. Se abordarán estrategias para la organización y gestión de la comunicación dentro del grupo, así como el impacto de los diferentes roles en el desempeño del equipo. También se analizarán las manifestaciones del estrés en un entorno grupal y se plantearán estrategias para su adecuada gestión. En el contexto de la gestión de emergencias, se pondrá énfasis en la necesidad de una comunicación efectiva y bien coordinada para optimizar la respuesta ante situaciones críticas.
